Häufig 
gestellte
Fragen

Jeder, der heute noch mit einer Registrierkasse arbeitet, kann die copago Kasse einsetzen und profitiert von einer Vielzahl an Mehrwerten.

Für die Branchen

• Bäckerei
• Tabak- & Presse
• Getränkemärkte
• Einzelhandel
• Friseure

gibt es Branchenspezialisierungen, die den individuellen Anforderungen der Branche gerecht werden.

Bist du unsicher, ob die copago Kasse für dich geeignet ist? Sprich uns an. Wir stellen gemeinsam mit dir fest, ob copago auch zu dir passt.

Die copago Kassenlösung kannst du sowohl kaufen als auch mieten. Die Preisfrage ist daher nicht pauschal zu beantworten, da jeder Kunde unterschiedliche Anforderungen und Bedürfnisse an das System hat. 

Mit unserer Cloud-Lösung können wir allerdings eine sehr preiswerte und attraktive Gesamtlösung anbieten. In der Zentrale fallen keine Investitionskosten für teure Serverhardware und deren Administration an. Einfach kaufen, auspacken, loslegen – so funktioniert Kassieren heute.

Sollte eine Serverinfrastruktur bestehen oder eine Cloud-Lösung nicht gewünscht sein, wird die copago Kassenlösung lokal auf deinem Server installiert.

Frag uns gerne einfach direkt an und wir zeigen dir gerne alle Möglichkeiten auf, die zu dir passen.

Bei der Nutzung von Cloud-Diensten ist das Vertrauen von ganz großer Bedeutung. Wenn du eine Cloud-Lösung nutzt, musst du darauf vertrauen können, dass deine Daten geschützt werden und nur in einer Weise verwendet werden, die deinen Erwartungen und Anforderungen entspricht.

Wir sind uns dieser Verantwortung bewusst und arbeiten daher mit Microsoft als Cloud-Anbieter zusammen.
Microsoft ist seit über 20 Jahren führend in der Erstellung stabiler Onlinelösungen zum Schutz von Kundendaten. Die Microsoft Cloud-Infrastruktur unterstützt mittlerweile mehr als eine Milliarde Kunden aus aller Welt. Der Microsoft Clouddienst Azure, auf den copago zurückgreift, verfügt über mehr als 240 Millionen Benutzerkonten in Unternehmen und Organisationen in 127 Ländern, die Microsoft ihre unternehmenskritischen Daten anvertrauen.

Microsoft stellt Informationen zum Datenschutz unter folgendem Link zur Verfügung:

https://www.microsoft.com/de-de/TrustCenter/Privacy/default.aspx

Bei Fragen dazu stehen wir dir sehr gerne auch persönlich zur Verfügung.

Die copago Kasse erfüllt die von der deutschen Gesetzgebung vorgeschriebenen Anforderungen hinsichtlich einer korrekten und richtlinientreuen Buchhaltung. Eine Zertifizierung durch die Länderministerien ist nicht vorgesehen, ebenso wenig können diese garantieren, dass die Richtlinien nicht erneuten Änderungen unterworfen werden.

Jeder Unternehmer und auch wir als Kassenhersteller sind aufgefordert, diese Gesetze und Richtlinien zu jedem Zeitpunkt zu befolgen. Unsere copago Kasse ist zukunftssicher und entspricht den Grundsätzen der ordnungsgemäßen Buchführung, den GDPdU- bzw. den GoBD-Anforderungen sowie den bestehenden Kassenrichtlinien.

copago bemüht sich die Systemanforderungen möglichst gering zu halten und damit eine große Bandbreite an Kassenhardware zu unterstützen. Dennoch gibt es einige Grundvoraussetzungen, die für einen reibungslosen Betrieb notwendig sind.

Sprich gerne mit uns und erzähle uns, welche Kassenhardware du gerne weiterhin einsetzen möchtest. Wir prüfen gemeinsam mit dir die Kompatibilität mit deiner vorhandenen Kassenhardware.

Ja die Kasse erfasst die Arbeitszeiten der Mitarbeiter, sobald diese sich anmelden.

Mit dem mycopagoPRO Paket ist der Zugriff auf die Daten von überall auf der Welt und mit jedem Endgerät möglich. 

Küchenmonitore und Küchendrucker sind selbstverständlich mit dem System kompatibel. Diese sind mit dem Filialnetzwerk verbunden, wodurch du dir unnötige Laufwege sparen kannst.

Eine Waage kannst du ohne Probleme verwenden.

Die copago Kasse besitzt Schnittstellen zu Cashlogy und dem System von Glory. Solltest du bereits mit anderen Systemen arbeiten, sprich gerne mit uns. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Nein die copago Kasse funktioniert auch offline.

Ja, den gibt es. Wir sind einer der ersten Anbieter des digitalen Kassenbons. Mehr erfahren >

Jeder Kassenplatz benötigt nur einen Strom- und Netzwerkanschluss.

Wir möchten, dass du in allen Bereichen mit den Besten zusammenarbeiten kannst und stellen daher zahlreiche Schnittstellen zu Warenwirtschaft, Personaleinsatzplanung, Finanzbuchhaltung, App- und EC-Cash- und anderen Anbietern zur Verfügung.

Ja, die copago Kasse erfasst jeden Vorgang, der an der Kasse getätigt wird, wie z.B Bon- Zeilenlöschung oder Stornierungen. Durch Kassenberechtigungen entscheidest du selbst, wer welche Berechtigungen an der Kasse erhält.

Der Support ist täglich, während der Hotline-Zeiten von Montag bis Sonntag in den Zeiten von 05:00 Uhr bis 21:00 Uhr zu erreichen, auch feiertags von 05:00 bis 21:00 Uhr.