Häufig 
gestellte
Fragen

Jeder, der heute noch mit einer Registrierkasse arbeitet, kann die copago Kasse einsetzen und profitiert von einer Vielzahl an Mehrwerten.

Für die Branchen

• Bäckerei
• Tabak- & Presse
• Getränkemärkte

gibt es Branchenspezialisierungen, die den individuellen Anforderungen der Branche gerecht werden.

Sie sind sich unsicher, ob die copago Kasse für Sie geeignet ist? Sprechen Sie uns an. Wir stellen gemeinsam mit Ihnen fest, ob copago auch zu Ihnen passt.

Die copago Kassenlösung kann man sowohl kaufen als auch mieten. Die Preisfrage ist daher nicht pauschal zu beantworten, da jeder Kunde unterschiedliche Anforderungen und Bedürfnisse an das System hat. 

Mit unserer Cloud-Lösung können wir allerdings eine sehr preiswerte und attraktive Gesamtlösung anbieten. In der Zentrale fallen keine Investitionskosten für teure Serverhardware und deren Administration an. Einfach kaufen, auspacken, loslegen – so funktioniert Kassieren heute.

Sollte eine Serverinfrastruktur bestehen oder eine Cloud-Lösung nicht gewünscht sein, wird die copago Kassenlösung lokal auf Ihrem Server installiert.

Bei der Nutzung von Cloud-Diensten ist das Vertrauen von ganz großer Bedeutung. Wenn Sie eine Cloud-Lösung nutzen, müssen Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Daten geschützt werden und nur in einer Weise verwendet werden, die Ihren Erwartungen und Anforderungen entspricht.

Wir sind uns dieser Verantwortung bewusst und arbeiten daher mit Microsoft als Cloud-Anbieter zusammen.

Microsoft ist seit über 20 Jahren führend in der Erstellung stabiler Onlinelösungen zum Schutz von Kundendaten.

Die Microsoft Cloud-Infrastruktur unterstützt mittlerweile mehr als eine Milliarde Kunden aus aller Welt.

Der Microsoft Clouddienst Azure, auf den copago zurückgreift, verfügt über mehr als 240 Millionen Benutzerkonten in Unternehmen und Organisationen in 127 Ländern, die Microsoft ihre unternehmenskritischen Daten anvertrauen.

Microsoft stellt Informationen zum Datenschutz unter folgendem Link zur Verfügung:

https://www.microsoft.com/de-de/TrustCenter/Privacy/default.aspx

Bei Fragen dazu stehen wir Ihnen sehr gerne auch persönlich zur Verfügung.

Die copago Kasse erfüllt die von der deutschen Gesetzgebung vorgeschriebenen Anforderungen hinsichtlich einer korrekten und richtlinientreuen Buchhaltung.

Eine Zertifizierung durch die Länderministerien ist nicht vorgesehen, ebenso wenig können diese garantieren, dass die Richtlinien nicht erneuten Änderungen unterworfen werden.

Jeder Unternehmer und auch wir als Kassenhersteller sind aufgefordert, diese Gesetze und Richtlinien zu jedem Zeitpunkt zu befolgen.

Unsere copago Kasse ist zukunftssicher und entspricht den Grundsätzen der ordnungsgemäßen Buchführung, den GDPdU- bzw. den GoBD-Anforderungen sowie den bestehenden Kassenrichtlinien.

copago bemüht sich die Systemanforderungen möglichst gering zu halten und damit eine große Bandbreite an Kassenhardware zu unterstützen. Dennoch gibt es einige Grundvoraussetzungen, die für die einen reibungslosen Betrieb notwendig sind.

Sprechen Sie mit uns. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen die Kompatibilität mit Ihrer vorhandenen Kassenhardware.

Ja die Kasse erfasst die Arbeitszeiten der Mitarbeiter, sobald diese sich anmelden.

Mit dem mycopagoPRO Paket ist der Zugriff auf die Daten von überall auf der Welt und mit jedem Endgerät möglich. 

Küchenmonitore und Küchendrucker sind selbstverständlich mit dem System kompatibel. Diese sind mit dem Filialnetzwerk verbunden, wodurch Sie sich unnötige Laufwege sparen. 

Eine Waage können Sie ohne Probleme verwenden. 

Die copago Kasse besitzt Schnittstellen zu Cashlogy und dem System von Glory. Sollten Sie bereits mit anderen Systemen arbeiten, lassen Sie es uns gerne wissen.

Der Support ist täglich, während der Hotline-Zeiten von Montag bis Sonntag in den Zeiten von 05:00 Uhr bis 21:00 Uhr zu erreichen, auch feiertags von 05:00 bis 21:00 Uhr.